为切实维护好社会大局稳定，龙城街道办事处建立健全维稳调处机制。

　　一是充分发挥维稳综治工作中心作用：街道办事处维稳综治工作中心成立后，建立由维稳综治部门牵头，派出所、司法、信访、民政、国土等部门参加的维稳研判预警机制，分析动态，分流处理群众信访案件，协同处置群体性突发事件。同时，为更好地落实调处责任，保证信访案件办理质量，龙城街道还成立了信访案件督办组，具体负责跟踪督促每起信访案件的办理，形成网络化的调处体系。

　　二是健全矛盾纠纷处理和部门协作机制：维稳综治工作中心集多个部门、多个工作组于一体，必须建立协调一致、运作高效、灵活畅通的协作机制，以确保各类容易引发群体性事件的不安定因素得到及时化解。龙城街道在处理各类群众信访案件过程中，由维稳综治工作中心接访组受理登记信访案件后，交分管政法工作的副书记批示，落实好责任人，规定办结时限，再由督办组负责全程跟踪督促，办结后交回“中心”销案归档并报分管政法的副书记，最后答复来访群众。

　　三是实行领导带访制度：有些信访案件在办事处不能办结或无法解决的，由办事处领导和责任干部带信访群众代表（不超过3人）到县有关部门反映，争取县有关部门的重视和支持，这样既防止群众盲目上访、闹访和群体上访，又达到解决问题的目的。通过建立健全维稳调处机制，去年下半年以来，该办事处排查调处化解各类矛盾纠纷案件60多起，信访总量持续下降，刑事案件明显减少，没有发生影响较大的群体性事件和治安灾害事件，取得明显成效。