龙门县工商局创新工作机制，将12315消费维权进商场、进超市、进市场、进企业、进景区规范化建设工作与相关业务工作有机结合，多角度、全方位保障消费者的合法权益。
 
    一是与深化责任区网格化监管相结合。充分利用网格化监管的作用，明确职责，做到责任到人，责任到位，及时掌握各责任区有关消费维权的动态信息。
 
    二是与构建商品质量监管长效机制相结合。引导市场经营主体树立诚信经营意识，建立商品索证索票制度、不合格商品退市制度、食品安全监管制度等长效机制，切实保障制度的执行力度。
 
    三是与消费教育和消费引导相结合。充分发挥消费维权站的作用，加大对消费知识、消费理念的宣传教育，大力推行经营者与消费者协商和解等维权机制，努力实现消费纠纷不出店门。
 
    四是与信息化建设相结合。建立12315“五进”工作管理模块，将服务站投诉的登记处理、跟踪督办、站点管理、信息报送等逐步纳入12315信息化建设中，提高“五进”工作效能。