活动以解决群众关心热点难点问题为根本
    黄建明在启动仪式讲话时指出，龙门县委开展“民情面对面”活动，集中时间号召全县党员干部带着问题，到基层一线去，面对群众，着力解决群众关心的热点难点问题，对于开展好第二批党的群众路线教育实践活动，解决好“最后一公里”问题具有十分重要的意义。黄建明要求，要突出领导带头，带着问题去开展活动；要突出重点，带着任务去开展活动；要突出作风转变，带着感情去开展活动；要突出群众满意，带着承诺去开展活动。

    范志益指出，“民情面对面”主题活动是全县党员干部改进作风，体察民情，倾听民意，服务群众的重要举措。范志益强调，主题活动目的是通过察民情、晓民意、解民难、排民忧、聚民心、惠民生等系列举措，面对面接触群众，开展零距离服务，集中解决一批关系群众切身利益的实际问题，以工作成效取信于民。
   
    县委常委、组织部部长、县委实践办主任江永良对我县开展“民情面对面”主题活动进行了部署。据介绍，我县开展“民情面对面”主题活动，计划用3个月的时间，集中解决一批群众关心的热点难点问题。活动内容主要有现场办公、深入一线工作、透明高效办事、干部体验学习等。全县共有812个基层党组织，20465名副科以上干部和党员参加“民情面对面”活动。

    县公安局、行政服务中心、人民医院代表分别在“民情面对面”启动仪式上作了发言。

    参加启动仪式的还有市委第五督导组全体工作人员，县直副科级以上单位（含省、市直属）副科级以上（含待遇）党员领导干部、办公室主任；各乡镇（街道、区场）党政一把手、组织委员；全县各村（社区）党支部书记；党员志愿者服务队代表。

面对面反映问题 限期办理答复
    在启动仪式现场，县广播电视台（广电公司）、科教局、交通运输局、环保局、环卫局、公安局（交警大队）、水务局、工商局、农业局（水果办）、城监大队开展了民情“面对面”服务工作。

    “我想反映我们村的大岭陂头河道堵塞问题。”平陵镇晨光村村民吴新华在县水务局“面对面”服务现场向工作人员反映说，由于水土流失等原因造成大岭陂头河道连年堵塞，影响村民耕种灌溉用水，希望县水务局能够解决这一难题。

    “我们每年都会派人对大岭陂头河道进行清淤工作，但都是治标不治本的做法。”县水务局负责人回应说，为了比较彻底解决这一问题，他们已经把大岭陂头河道整治纳入平陵河综合整治工程，目前该项工程正在进行招投标工作，预计今年底完成整治工程。该负责人还表示，村民也要自觉行动起来，种植树木，绿化河道，防止水土流失造成河道堵塞，枯水期村民也可以加入到清理淤泥的工作中来，多管齐下才能根治这一问题。答复完该村民后，县水务局工作人员把一张民情实事受理回执交到村民手中。

    “开展这样的活动很好，进一步畅通了我们反映问题、诉求的渠道。”吴新华表示，反映问题后还有回执，明确了办理答复问题的期限，为群众进一步跟进办理进度提供了依据。

    “除了‘民情面对面’现场服务外，我们还在春耕时期深入田间地头，了解农户购买农资和使用农资过程中遇到的困难。”县工商局工作人员告诉记者，他们同时加大打假工作力度，深入开展“红盾护农”专项检查行动，确保农户用上放心农资。