第四届惠州国际温泉旅游节期间,作为主会场的南昆山温泉大观园张灯结彩

40名参加温泉天使.2009美少女中国模特选拔赛的佳丽与评委等合影

从多媒体记者聚集第四届惠州国际温泉旅游节

    曾经流淌在黄蜡石上、青青绿草旁的龙门温泉水，如今，在它身旁是掩映在青山绿水中的一流建筑、高档设施。经过10多年的发展，龙门50多公里的温泉带上已经点缀着10多个温泉项目，其中不乏南昆山温泉大观园、龙门铁泉、天然温泉等规模大、档次高的温泉项目。单从规模而言，龙门温泉的发展可以说是广东温泉20多年来发展的缩影。同时，温泉产业规模化的发展目前也遇到不少问题，亟待解决。日前在南昆山温泉大观园举行的国际温泉度假旅游（惠州）高峰论坛上，专家学者围绕温泉行业发展的 “破”与“立”，从温泉产业内涵、温泉的生态保护、温泉发展走向等方面展开讨论，在思想火花的碰撞中，温泉行业的持续发展之路逐渐明晰。
　

    建立温泉博物馆保护温泉水
    “温泉明明是水，但也给人火的感觉。水火相互包容，依哲学上‘和实生味’的观点就会生出别的味儿来，那就是温泉的味儿，在水火之间取其中，中道、中庸，不妨说这是温泉的第一品质。”年过六旬、多年来奔走在环境保护一线的我国环境文学首倡者徐刚对温泉水提出了自己独到的见解。
    “发展温泉旅游首先要保护好温泉的水质不被污染，中国当今七大水系全部不同程度被污染，地下水不是过量开采就是被污染。保持温泉的纯净太重要也太难。”为保护温泉水，徐刚提议建立温泉博物馆，并在博物馆的门口树两个标语牌，一处写上老子的话：上善若水；另一处写上德国生物学家艾米尔的话：生命乃是朝气蓬勃的水。
    “广东温泉业走在全国前列，但温泉行业模式单一，产品雷同，服务缺位。”中国温泉旅游协会会长王长乐剖析温泉行业。对此，他提出温泉行业要力争做到“四品”：追求品质、讲究品位、打造精品、注重品德，才能促使温泉行业健康发展。

    以心感人的服务才有回头客
    龙门温泉目前已初具规模，日本国际观光学者德村志成对此提出自己的看法：“做强做大”不是根本，“做精做细”才是做强做大的惟一捷径，龙门温泉要向精致化发展。
    论坛上，一位惠州学院教师提问，如何衡量服务的度？德村志成走下舞台，做了两个动作：一个是机械、无表情的鞠躬，一个是两眼看着顾客、流露欢迎之情的鞠躬。观众很快对第二个动作表示了认可。随后，德村志成解释，用心的服务才能感人，以心感人的服务才有回头客。
    业内人士认为，有温泉的地方，大多环境优美、树木茂盛、有山有水、空气清新宜人。龙门绿水青山，生态环境优美，也有着丰富的旅游资源，如50多公里的温泉带。“开发温泉资源一定要细水长流。”徐刚提醒，水是上天赐予我们的礼物，我们一定要善待它。
    目前我国还没有法律约束温泉产业的行为，为此中国旅游策划界专家宋丁在论坛上呼吁国家尽快立法，让温泉产业发展走上法制化轨道。