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县工商局妥善处理以“糖果代零”投诉个案
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于 2010/07/11 17:46:55 发布
IP属地：未知
来源：惠州日报
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近日，县工商局经检大队在接到多名消费者的投诉后，依法妥善处理某超市使用糖果代零钱找赎纠纷。
据了解，经检大队在接到投诉后，立即组织执法人员到该超市进行检查。经调查，执法人员认定消费者投诉属实，当场责令该商场改正“糖果代零”行为。
工商部门指出，消费者与超市之间是一种合同买卖关系，在消费者对选购商品进行结账时，找零是商家必须履行的义务，如果商家在违背消费者主观意愿的情况下不履行找零义务，而是采取以“糖果代零”找赎方式，是违背公平、诚信原则的，属于非法的强制销售。如发生纠纷，消费者可以向工商部门投诉。
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