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龙城工商所成功调解一宗电动磨机质量问题投诉案
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于 2010/07/12 11:44:07 发布
IP属地：未知
来源：县政府网
作者：龙门工商服务网
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近日，龙城工商所成功调解一宗因购买电动磨机出现质量问题引起的消费纠纷。目前消费者已经退回电动磨机给店主，换回现金。
6月12日，龙城工商所接到消费者黄小姐的投诉，说在县城某电动工具店购买了一部电动磨机，用了两天就出现质量问题，而且还弄伤了黄小姐的脚，店主不但不肯退款而且态度恶劣不承认自己的错误，希望龙城消委分会能够提供帮助。接到投诉后，该所迅速组织双方进行调解，运用相关的法律法规向双方说明其利害关系，忠告店主要守法经营，提醒消费者要提高警觉，用法律手段来维护自己的利益。
最后，该店主于6月16日下午给消费者黄小姐退回了现金，补偿了医药费给黄小姐，并对自己的恶劣态度作了诚心的检讨。消费者黄小姐表示，对这次调解表示非常满意。（龙城工商所刘丽婷供稿）
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