岗位描述
岗位职责
1.负责协助客房部经理的日常管理工作。
2.每天检查有关的报表,掌握客房房间状态。
3.主持客房的日常工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,上传下达与有关部门协调、沟通、密切合作。
4.负责安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,督导领班、员工做好开源节流、控制和管理,杜绝浪费。
5.检查客房区域、公共区域的日常卫生及服务质量的监督管理。
6.负责客房消防设施及安全的日常管理,督导员工做好设施设备的维护与保养。
7.负责安排VIP房间的检查与接待工作。
8.拟订培训计划,负责员工业务知识及技巧的培训,提高员工素质及工作效率。
9.记录当日工作中存在的问题、建议并及时向部门经理汇报。
10.主持员工的班前班后会,传达上司的工作指示并安排工作重点。
岗位要求
1.大专学历或同等以上。
2.至少4年以上同档次酒店客房工作经验,2年以上客房管理经验,熟悉酒店客房操作规范及标准。
3.掌握酒店客房管理知识,善于与他(她)人沟通,有积极的态度和承受工作压力的能力。
注:应聘人员可直接到汇都酒店七楼706面试相关职位。
注:联系电话0752-7988888,邮箱:2725796058@qq.com