岗位描述：
1.服从上司的工作职责范围内的任务指令。
2.督促、检查楼层服务员的工作表现和工作情况，负责酒店楼层区域的日常卫生及服务质量监导管理。
3.每日检查楼层房间，确保卫生质量达到标准，房间设施设备运行正常。
4.检查万能钥匙的发放及收集情况，报告和跟踪维修和保养情况。
5.及时处理宾客投诉问题，尽可能使我们的宾客感到满意和舒适。
6.安排好所负责区域员工工作，确保所负责区域的工作能按时、按量完成。
7.确保员工的正常安全操作和检查所负责区域的各项安全检查。
8.将一些宾客的不正常和不规则的行为, 如醉酒、生病等情况及时向上级汇报。
9.确保客人所有的遗留物品被及时送到客房办公室并记录备案。
10.熟悉相关业务知识，协助主管培训新员工。
11.监督及检查员工的仪容仪表，确保符合酒店要求。
12.对工作中发生的重要问题及时向上级汇报，完成主管交办的其他事项。
岗位要求：
1.男女不限，22-35岁；身高：男1.65米以上，女1.58米以上，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。
2.相关专业或初中以上学历。
3.具有2年以上同档星级酒店楼层服务员工作经验，1年以上管理经验。
4.熟悉楼层所有操作程序，善予与他(她)人沟通，能够处理工作中的各种疑难问题。
注：应聘人员可直接到汇都酒店七楼706面试相关职位。
联系电话0752-7988888，邮箱：2725796058@qq.com