工作经历

• 广州九恒条码有限公司

  担任职位：客服跟单

  工作时间：2017/04/01 00:00:00-2020/09/30 00:00:00

  工作内容：1、有计算机相关操作与理论知识。熟练使用办公室常用软件及设备；例如：Windows、Office、Excel表格、公式、报表、透视表，对数字敏感，逻辑能力强。 2、熟悉公司（工厂）日常工作事务；例如：接听电话、接收/发送邮件、收/发寄送快递文件；文字录入及排版，合同文件资料的整理、归档、存放。 3、整理客户资料；建客户档案，平时编辑短信问候关心客户 维护客户关系。 4、每天跟进客户出货行程工作事宜。 5、接到客户订单/审核确认流程及跟踪，与客户确认交货日期及运输方式。跟踪客户货款到账情况，对账等工作。部门之间做好沟通、协调工作；及时向上级汇报工作情况；准时完成上级下达的工作任务及其它相关工作事宜。 6、面向客户从容自如、能言善道；聆听客户的需求，针对性介绍产品、报价；不断提升自我、开拓视野；本人能严格遵守职业道德规范。 7、本人能严格遵守职业道德规范。

• 广州蓝澳酒业有限公司

  担任职位：客服专员

  工作时间：2009/07/07 00:00:00-2014/12/31 00:00:00

  工作内容：1、有计算机相关操作与理论知识。熟练使用办公室常用软件及设备；例如：Windows、Office、excel表格、公式、报表、透视表，对数字敏感，逻辑能力强。 2、熟悉公司（工厂）日常工作事务；例如：接听电话、接收/发送邮件、收/发寄送快递文件；文字录入及排版，合同文件资料的整理、归档、存放。 3、接到客户订单至审核确认整个流程及跟踪，能独立解说产品特性 品种 产地 报价……与客户确认交货日期及运输方式。跟踪客户货款到账情况与财务对账等工作。 4、部门之间能做到沟通、协调好工作；能及时向上级汇报工作情况；准时完成上级下达的工作任务，以及完成上级主管交办的其它相关工作事宜。 5、本人能严格遵守职业道德规范。

教育经历