本报讯 （实习生邹 琼 通讯员赖文婷）“新裤子脱色竟然是洗衣粉惹的祸？”市民张先生新买了条裤子，之后却发现裤子存在严重脱色情况，找商家理论时商家却以是使用洗衣粉不当为由拒绝退换。

    日前，家住龙门县城的张先生在某专卖店买了一条价值300多元的西裤，没想到当天清洗之时便发生了严重脱色。张先生将裤子拿到专卖店要求退货，店员却以 “在洗衣过程中使用了洗衣粉导致裤子脱色”拒绝了该要求。张先生纳闷了：“如果连洗衣粉都不可以使用，那应该使用什么洗涤剂呢？”张先生无奈投诉至龙门县消委会。

    龙门县消委会相关工作人员认为，这条裤子的成分与一些普通裤子的成分、质地相差无几，且裤子的洗涤说明上没有说明“不能使用洗衣粉”，店员称“洗衣粉导致脱色”不符合事实。经过调解，该专卖店负责人按照张先生的要求更换了一条裤子。