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1月9日,龙门县旅游局组织县内旅游企业赴从化碧水湾温泉度假村学习考察。我县共有20多个旅游协会成员单位负责人参加考察。据悉,此次活动旨在通过实地察看、召开座谈会等形式,开展同行业交流,学习碧水湾的成功管理经验,并结合龙门旅游实际,探索龙门旅游服务质量提升的新思路,为推进旅游质量强县和服务标准化工作打下坚实基础。
座谈会上,碧水湾温泉度假村总经理姜忠平介绍了该度假村发展的基本情况。他表示,“碧水湾发展以德治村,以人为本,重视员工和游客满意度调查,重视科学管理,做到服务规范化、检查常规化和工作标准化。他还与大家分享了碧水湾“管理靠制度、执行靠检查、运行靠机制”的管理心得。
县旅游局负责人梁丽通表示,希望大家通过体验碧水湾的服务,学习其成功的管理经验,合力提升我县旅游服务水平。他还就如何加强行业管理等新一年的工作思路与大家进行了探讨。
会上,县旅游局、县旅游协会分别就2013年龙门旅游的宣传推广活动征求了各旅游企业的意见。