日前，市民陈小姐向记者报料称，其去年3月在京东商城购买了某知名品牌电脑音响，去年底因操作失误造成音响烧掉，近日将音响拿去维修时却被师傅告知音响电路板有明显被修过的痕迹。“虽然是人为原因不在保修范围内，但买到返修机也想讨个说法，于是上网联系了客服，客服说24小时内会有专员电话联系我，但几天了仍没见来电。”陈小姐懊恼地说。

  据了解，去年初，陈小姐从惠州买了台新电脑，回到家里安装时才发现商家只配送了耳塞，“耳塞用多了会影响听力，于是想到买个电脑音响。”陈小姐说，“为音响又跑趟惠州也没必要，听朋友介绍说京东的电器性价比可以。”于是，抱着试一下的心态，陈小姐在2012年3月花了200多元在京东商城购买了某知名品牌电脑音响，去年底因家里小朋友在没有关掉音响开关的情况下就直接拔掉电源造成音响烧掉。随后，陈小姐将音响拿去维修时却被师傅告知音响电路板有明显被修过的痕迹。

  “音响虽购买一年多了，但知道自己买到的竟是返修机，就想讨个说法，于是上网联系客服将情况说明，客服表示24小时内会有专员电话联系我，但几天了仍没见来电。”陈小姐懊恼地说，以后网上购物尤其是购买电器还是要慎重为妙。（李秀颜）