3月15日，县工商局、县消委会联合质监、盐务、烟草专卖等20多个职能部门在县城东较文化广场开展“新消法 新权益 新责任”为主题的“3.15”国际消费者权益日宣传咨询活动，现场受理市民的消费咨询、投诉和举报，受到市民的“热捧”。

向群众派发及解释《新消法》

    “大伯，这是最新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《新消法》），里面对网购产品的退货等作出明确规定，你可以拿回去看看。”活动现场，工作人员向前来咨询的群众派发《新消法》。活动现场，很多年轻人听到《新消法》内容后都很高兴。小王在某单位上班，他很喜欢网购物品，但有时候也会遇到物品退货难的情况，他认为《新消法》为他今后网购产品提供了保障。

    据县工商局工作人员介绍，此次修改的《新消法》完善了“三包”、缺陷产品召回等规定，强化了经营者的义务，以改变商家习惯“我说了算”，消费者维权困难的现状。主要体现在：“三包”规定从20多种商品扩至所有商品；不得出现限制消费者权益的“霸王条款”；强制召回由行政法规升至基本法律；网购商品“拆封不给退”不符合规定、网购平台提供卖家信息后也不能一推了事；“7天退货期”遇节假日可后延一天等。

现场登记群众消费投诉

    在活动现场，不少群众在假冒伪劣商品展示台前驻足观看，了解如何辨认假冒伪劣商品。工作人员积极派发宣传资料，并为市民详细讲解商品真伪鉴别常识。现场还有不少市民带着买到的“问题商品”前来进行询问、投诉。针对市民反映的问题，工作人员进行了解答。对于市民的投诉，工作人员进行了登记，表示会在2个工作日作出是否受理的答复。

    据了解，当日除了县城外，在永汉镇、龙华镇也分别集中开展了“3.15”宣传咨询服务活动。活动当日派发了《新消法》等宣传资料一大批，现场登记群众反映的投诉近10宗。主办方表示，希望通过该活动，提高市民的维权意识，为市民解答消费中遇到的困难和问题。