（图1为：游客在南昆山漂流时尽情戏水）

（图2为：“十一”期间，众多游客在龙门泡温泉）

　　“托马斯·弗里德曼的论著《世界是平的》其实也说明了，龙门县旅游产业完全可以通过强化核心竞争力，参与面向最广阔市场的竞争，获得更大的营销价值和市场份额，而加强信息化建设正是龙门旅游业进入大市场高地的重要手段。”龙门县委副书记、县长许志晖日前在龙门县旅游工作会议上即席演讲时说。记者在会后抓住这一话题采访了许志晖，了解到该县正抓紧推进旅游信息化工作，使“数字龙门”实现无障碍旅游、全过程服务游客。

　　信息化与交通

　　建数字高速路引“天涯知己”

　　记者（以下简称记）：日前，作为市旅游节分会场活动之一的龙门县“森林度假 温泉养生”旅游文化节将主题定为“创强塑造新形象·信息提升竞争力”，请问龙门县为何要加速推进旅游信息化工作？

　　许志晖（以下简称许）：龙门县旅游业在过去一段时间取得了许多突破，今年初创建广东省旅游强县获得成功就是一个例子。龙门县发展旅游业的核心优势在于生态，同时，我们还具备了一定的产业基础。如何继续提高龙门旅游的整体竞争力？如何让龙门生态美为最广泛人群认知？我们认为，信息化建设的速度、广度、应用度，是决定现代旅游生产力水平高低的重要因素。龙门县旅游业虽然后劲十足，但要实现跨越式发展，旅游综合环境吸引力要增强，这需要以信息化建设为支撑。

　　龙门县位于珠三角边缘，发展旅游业的区位优势非常明显，同时，旅游资源得天独厚，是名副其实的“珠三角生态后花园”。据专家估算，以南昆山为中心，方圆3小时车程内的城市目标游客在3000万人以上。可惜的是，由于受到道路等交通基础设施的制约，龙门县的区位优势暂时还不能较好地发挥出来。

　　《世界是平的》这本书指出，当前传统的经济地缘条件正在被“抹平”，任何一个地方都可以凭借自己的核心竞争力参与最广泛层面上的竞争。在今天这样一个因信息技术而紧密联系的世界中，全球市场、产品都可以被整个世界共享。龙门县的优美生态当然也不例外。龙门县可以凭借“信息化”这一数字高速公路建设“数字龙门”，让自己的核心竞争力直接面对全世界、包括珠三角的城市居民，走向同一平面的竞技场，克服由于交通条件导致区位优势弱化的暂时困难。龙门交通可以暂时落后，但龙门的信息化建设不能落后，尤其是旅游产业信息化不能落后！

　　“海内存知己，天涯若比邻”，通过旅游信息化建设，科技聚集朋友，让更多的人了解龙门，更多的游客将在南昆山里不仅可享受著名林学家沈鹏飞当年在《初登南昆山（其一）》中所描绘的“鸟鸣良木上，人在画图中”般的舒适，而且还会享有像我们所期盼的“家居山水里”的绿色假期一样的便利。

　　信息化与服务

　　数码客房提供更多选择性项目

　　记：龙门县政府和当地旅游协会牵头推动旅游信息化建设，希望取得怎样的效果？

　　许：一是刚才提到的，拉近旅游产品供给方和消费方的距离，消除游客群和旅游行业的沟通障碍；二是使旅游产品的内涵更为丰富，娱乐休闲功能更多种多样；三是使旅游企业的产品、服务得到增值。小应该做大，这是对旅游企业发展的寄望；大应该做小，这是我们希望旅游企业千方百计提高游客而不是旅游企业对旅游产品、服务的选择权。

　　通过信息化建设，本地旅游景区所接待的游客所获得的信息量，完全可以和在大城市里获得的信息量一样，而心境却可以更平和，学习、吸收、认知效率会更高；景区提供的各种活动、项目的娱乐性将增强，为游客提供更丰富多彩的休闲选择。也就是说，信息化可以为游客提供更高档次的精神享受和更具选择性的活动。

　　旅游信息化还可以让经营企业的产品、服务得到经营增值，将企业个性化的东西融汇其中，为游客提供数量更多、质量更好的服务，包括娱乐、资讯、通信、指南等方面。比如，旅游企业提供的数码客房里可以让住客免费打长途电话，客人还可以上网了解景区各景点的实时信息等。

　　此外，旅游信息化建设也是龙门县统一旅游形象、整合宣传推广资源、加强企业管理的要求。

　　信息化与娱乐

　　两年内推出一批高质亮点项目

　　记：旅游信息化建设的目标是什么？

　　许：龙门县旅游业不断升级换代，都需要信息化自始至终地参与，其中的每个过程都需要信息化的手段。信息化建设，是龙门县委、县政府做大做强旅游产业的战略需要。接下来，龙门县旅游产业信息化建设要做好规划，力争3年内将龙门旅游信息化提升一个档次。我们也希望各旅游企业增强竞争意识和忧患意识，把这方面最先进的理念、最科学的手段、最优势的产品引入企业，提升服务水平。

　　记：除了信息化建设让旅游更具娱乐性、参与性外，龙门县在引进参与性强的项目方面有何动作？

　　许：龙门县旅游接待的主要人群是珠三角城市群的游客，而这些游客恰好是当今世界上最活跃、消费力最强劲、要求较高的游客群之一，说见多识广的他们具有世界眼光当不为过。因此，龙门县开发旅游产品必须具有世界眼光，不断打造精品和亮点，以适应目标游客群的高要求。龙门县将继续擦亮生态金字招牌，强化“森林度假 温泉养生”品牌基础，同时引导各景区引进群众参与性强、趣味性强的项目，让游客们“游得舒服，玩得开心”。

　　今明两年，龙门县将推出一批高质量的旅游新亮点项目，而现在已经营业的拳头景区，目前已新增了许多群众参与性强的项目。另外，当前龙门县正鼓励旅游企业抓紧引进类似湖南卫视的“智勇大冲关”这样的大型全民体育竞技项目，这些项目也少不了信息化的支持。优美的生态、特色的产品、充足的客房、便利的服务、特殊的区位、雄厚的投资资本，这些优势决定了龙门县各景区可开发和丰富群众参与性强的旅游产品。龙门县旅游体系中的“食、住、行、游、购、娱”将日益完善，不断拉近我们和下一个创建目标 “中国优秀旅游目的地”的距离。 （记者刘耀龙）