“今天，我又再一次因为路程的逼迫不得不到xxx(某超市)买东西。首先我看中了一样东西，但是要11.2元，如果我直接给12元他们，他们必定会找回3颗过期糖果和5角钱，为了避免这种情况出现，我跑回家把一直放在那的12个一角硬币拿出来。”近日，本地某论坛上一位名为“ttmetama”的网友发了这样一则帖子。显然，这是一则反映超市用糖果当零钱找赎给顾客的案例。为弄清该网友所言虚实，记者对城内各大超市进行了调查。
　　
　　在县城某超市内，记者看到每张收银台上都放有一盒糖果，这就是用来代替一角钱找赎给顾客的。

　　民声民意

　　完全是强制消费
　　
　　在超市收银台旁，记者观察了约五分钟时间，发现大部分用现金结帐且需找零的顾客都被找回糖果。随后，记者就随机采访了部分顾客对超市此举的看法。
　　
　　“经常都是这样的，有时一次找回3、4颗糖那么多，我说不要糖果要求找零钱，他们都说没有零钱了。他们这样做对顾客很不公平，完全就是强制客人消费嘛！但是这也没办法啦，总不能为了几毛钱跟他们吵吧？”顾客邓女士对记者这样说。
　　
　　“有时侯明明看到他们有零钱，就是不找，偏要给糖果我们。有时候，我质问那些收银的为什么找我糖果，她才会给我找零钱，而且还是非常不乐意呢！商家这样子做生意，手法也太不厚道了。”一旁自称姓梁的先生见有记者采访就主动走过来说道。
　　
　　“我来买东西有时会自己备一些零钱，有时候自己实在是没零钱了，就会在挑商品的时候大概算一下总额，看有没有尾数。我是不会要他的糖果的，如果有尾数的话，而他们又是要找糖果给我的话，我宁愿跟他们换胶袋来装东西。”说到在超市买东西，这位何小姐倒有自己的一套办法，只是这样子买东西会不会有点麻烦了呢？

　　商家回应

　　零钱实在是难换

　　随后，记者到县城其他超市了解了一下，发现不少超市均存在着这种以糖果作为零钱找赎的现象。

　　为了解商家这种做法的原因，记者向其中一间超市负责收银的工作人员了解。“这些糖我们卖出去是两、三角钱的价格现在却当一角钱找给顾客，算起来我们也是赔本的。就是因为银行没有散钱兑换给我们，现在中央人民银行都不出一角、两角的纸币了，硬币也少。我们这样做也是没有办法，不是老板想赚钱，而是零钱实在难换啊。”这位工作人员称。

　　消委会说法

　　消费者有权拒绝
　　
　　带着县城各大超市存在的这些现象，记者向县消委会咨询。消委会一工作人员称，之前消委会也有接到过群众类似投诉。该工作人员提醒广大消费者，超市如果未经顾客同意就自行以糖果作为零钱找赎，这种行为违反了《消费者权益保护法》有关规定,消费者有权拒绝超市的这种侵权行为。

　　我国《消费者权益保护法》第九条规定：“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”

　　另外，《消费者权益保护法》第十条也规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”（沈知尚）