网上购物成新兴购物方式。

    “啊哈，我的宝贝到了，大家快来看呀！”某日，下班时间刚过，县城某公司职员黄小姐就迫不及向同事展示自己从淘宝网上“淘”回来的衣物。

    记者了解到，类似黄小姐这样在网络的虚拟世界里购物的新新人类越来越多。像淘宝网、拍拍网、易趣网、卓越网、当当网等网络零售商圈越来越被消费者所接受和喜爱。

    买家：款式多价格低乐趣不少

    家住县城的陈小姐因为近两年孩子出生就成了专职家庭主妇，做了“宅一族”。上淘宝网“淘宝”就代替了她逛街买衣服的乐趣。对于新潮的“宅一族”来说，网上购物确实能足不出户就享受到购物乐趣。

    “在网上什么都能买到，款式非常多，而且我发现每个季度推出来的衣服款式都很切合当季的流行趋势。同时，货物的价格合理，有的甚至趋于廉价化，还能送货上门，非常方便。”陈小姐说，春节前在网上看中了一件五折促销的毛毛拼接连衣裙，标价为39.9元，后来在县城看到一模一样的裙子，价格却在120元以上。看到如此悬殊的价格差，更加坚定了她在网上购买的决心。

    “我试过一下子在淘宝网上买20条裤袜，各种颜色和款式的都有。”说到网购，黄小姐的经历更为经典。她说，因为她在县城一间店里花了25元买了同样的裤袜，发现网上竟然只卖8.99元一条，如此刺激之下就一次买了20条。“现在我买衣服都是在县城的实体店试衣，试好了就把品牌和型号、码数记下来，再到淘宝网上买。”黄小姐透露她网购的“绝招”。

    卖家：省铺租易管理运送成本贵

    据了解，目前我县网上购物的买家逐步增多，同时，看到网上店铺的良好商机而由买家变成卖家的市民也有。市民梁小姐就是其中一位。2006年底，从事网络行业的梁小姐接触了网购，发现在网络上开店的发展前景良好，就尝试在网上开店。经考察，她发现在网上经营土特产店，售卖龙门本地土特产的前景不错，具有地方特色、竞争少、成本低、拿货渠道便利等优势。于是，她的土特产网店就在2006年底开业了。

    “网上开店不用铺租，手续简单，而且管理也很便捷，做兼职、全职都可以。”说起开网店，梁小姐觉得比开实体店要好得多。“我女儿出生后，没有多余的时间和精力去打理网店，所以就把网店关闭了。”梁小姐说，在龙门开网店有一个不好，就是物流运输不便，现有的快递公司运输成本贵，严重制约了网店的成长和发展。

    快递公司：业务量逐年增长

    “陈小姐您好，您的快件到了，请签收。”近日，陈小姐又收到了县城某快递公司快递员送货上门的快件。“网购不足之处就是能送货到我们县的快递公司较少，我知道的就只有顺丰快递和EMS这两种快递能到，但是这两种快递的价格都比其他的贵。”陈小姐表示，希望往后能有更多快递服务到我县。

    为何能到龙门的快递公司那么少？到底有什么快递能到我县？相信这些问题是我县网购者迫切想知道答案的。据记者调查了解到，目前能送货到我县的快递公司有顺丰速运、速尔快递、源安达快递、快捷快递（CESS）、邮政局的EMS和E邮宝、希伊艾斯快递（CCES）、丰达速递、龙邦物流和中冠物流，这些快递物流公司均有公共网站可查询相应的收费资讯。

    据顺丰速运惠州有限公司龙门地区业务负责人邹先生表示，淘宝货物收寄服务是近两年才兴起的，以前多数是一些公司企业才会有货物收寄。“我们公司总部还与淘宝签订了协议，便于交易。”邹先生透露，2010年龙门地区收派件业务比2009年多了1000多单，增幅近10%。

    淘宝网：消费者保障基金保障买家利益

    对于消费者来说，网上购物最担心的就是上当受骗，而且维权不容易。在网上买回来的货物遇到质量问题或者收到货物不对版等等，向卖家反映却得不到卖家售后服务的配合，又或者卖家“玩失踪”，消费者找不到卖家。这样的话，网上购物的维权就成为了网购的一个难点。难道损失要让消费者来承担吗？如果遇到这样的情况，消费者该如何维权呢？

    记者了解到，从2010年2月开始，淘宝网就宣布启动专门针对网购纠纷的“首问责任制”。据了解，该制度是指买家在淘宝网上网购遇到任何交易纠纷，卖家不履行售后服务或者不出面解决售后服务时，淘宝网将承担首要责任，第一时间动用消费者保障基金先行垫赔给消费者。而后淘宝网再追究卖家的相关责任，如果卖家因此受到冤枉，淘宝网将承担此笔纠纷中产生的全部费用。在取证方面，消费者只需要提供收货的商品图片即可，而证据、凭证则是由商家来提供。

    与此同时，记者还了解到，2011年，淘宝网重拳推出《消费者保障协议》，淘宝网全部卖家都要签署该协议，提交保证金，授权淘宝作为赔付金，为全网10亿消费者保障赔付。（沈知尚）

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    网购使用网银支付安全知识知多点

    其实，网上购物最怕的就是网银的安全使用问题。为防范在线使用电子银行遭遇安全问题，记者咨询了工商银行（县城东门路营业点）理财部刘经理。

    刘经理表示，目前银行为市民提供两种安全性较高的安全工具，可保障市民安全使用网上银行的交易。一种是U盾，用于在网络环境里识别客户身份的数字证书，用于在网上银行进行大额网上资金交易，能够有效防范风险。另外一种是电子银行口令卡，用于进行对外汇款、网上缴费和网上购物等网银交易。

    刘经理建议客户在其网站下载并安装“防钓鱼安全控件”，在其正常运作的情况下使用网上银行。同时，用于网上银行交易的电脑要做好安全防范。安装个人防火墙、及时更新杀毒软件等以防止电脑发生信息泄漏或被他人操控。同时，不要在网吧等公共电脑上使用网上银行。客户在使用网上银行进行支付时，不要开启操作系统及MSN、QQ等即时通讯工具的远程协助功能，应在核对收款方、支付金额等信息无误后再确认支付。（沈知尚）