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东江时报讯 记者冯丽均 打开浏览器弹出一个页面,提示市民点击升级键就可升级网速。近日,一位市民对此提出疑问,“鼠标点一点升级网速须交200元,这样的收费是否有依据?”
龙门市民黎先生称,他原来使用的宽带业务是50M光纤服务,近日他上网时弹出一个页面称,50M光纤用户如果想提高网速到100M,可以点击“升级”键,但点击后须交200元提速费。他认为,升级网速并不需要为用户增加任何设备,这样的收费及其定价标准是否有相关法律依据。
市发展与改革局回应称,根据《工业和信息化部 国家发展改革委关于电信业务资费实行市场调节价的通告》规定,2014年5月10日起,所有的电信业务资费均实行市场调节价。电信企业可以根据市场情况和用户需求制定电信业务资费方案,自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式。经调查了解,电信公司收取的光纤升级200元为提速费用,没有违反相关价格政策。
由《东江时报》与市发展和改革局联合开设的 《价格政策咨询台》,长期接受市民投诉或咨询价格问题。市民如需了解价格政策,或投诉身边一些不合理收费现象,可拨打《东江时报》新闻报料热线(2239110),或发送手机短信至18898898855反映情况。还可登录今日惠州网,或直接拨打价格举报电话12358进行投诉。