1. 基于酒店的市场目标发展公共关系，联系具体目标市场和发展公共关系，根据市场制定营销策略。
2. 与媒体联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动，做好酒店与媒体的联络，以促进酒店正面宣传，处理公关危机。
3. 策划和组织促销活动，与相关部门协调；邀请嘉宾和媒体宣传活动，编制并发布新闻稿。
4. 建立销售网络，学习研究杂志、报纸并建立好个人联系；协调销售渠道与宴会部门的工作。
5. 根据当地贸易和消费媒体发布公司相关的宣传。
6. 公布宣传酒店客人、员工对酒店有新闻价值的特殊事件。
7. 将酒店内外有价值的客户活动信息提供给其他部门。
8. 接到客户和媒体的投诉、要求和询问做好与相关部门的协调工作。
9. 协调销售经理的所有活动。
10. 为贵宾提供个性化服务保持良好的公共关系，例如，跟进预约贵宾，协助迎接贵宾和组到达时，发送欢迎信贵宾。
11. 列出重要客户的清单，并且做好重要客人的招待、午餐、晚餐，等等。
12. 基于日常的媒体报道做好文件的存放工作，提供给总经理、其它部门、其它酒店、企业公共关系。
13. 维护邮件清单、联系文件夹。
14. 维护酒店照片档案。
15. 通过参与当地市场的各种活动建立声誉。
16. 关注竞争对手的活动信息,利用收集的信息制定酒店发展战略。
17. 计划并协调赞助活动。